Politique de remboursement
RETOURS
----
Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.
Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être accordés : (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons non dues à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine, dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que le remboursement ne soit officiellement affiché.
Puis contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit visible.
Si après avoir suivi tous ces conseils vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à je.company97@gmail.com.
Articles en solde ou promotionnels (le cas échéant)
Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ou promotionnels ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés initialement. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à je.company97@gmail.com et envoyez votre article à : 34 cité eucalyptus, le françois, 97240, France.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 34 cité eucalyptus, le françois, 97240, France.
Les frais d'expédition associés au retour de votre article sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition du retour sera déduit de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour que votre produit échangé arrive chez vous peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire à une assurance pour l'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre retour.
----
Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.
Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être accordés : (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons non dues à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine, dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que le remboursement ne soit officiellement affiché.
Puis contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit visible.
Si après avoir suivi tous ces conseils vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à je.company97@gmail.com.
Articles en solde ou promotionnels (le cas échéant)
Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ou promotionnels ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés initialement. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à je.company97@gmail.com et envoyez votre article à : 34 cité eucalyptus, le françois, 97240, France.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 34 cité eucalyptus, le françois, 97240, France.
Les frais d'expédition associés au retour de votre article sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition du retour sera déduit de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour que votre produit échangé arrive chez vous peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire à une assurance pour l'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre retour.